ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

1. Необходим ли ми е акаунт, за да направя поръчка?

Не, можете да направите поръчка и като гост. Създаването на акаунт при нас обаче предлага няколко предимства:

Бърз процес на плащане

Лесен преглед на състоянието и историята на поръчките

Получавайте актуализации за нови постъпления и специални оферти

2. Какви методи на плащане приемате?

Приемаме плащане при доставка. В момента плащанията с кредитна карта не са възможни при избор на този метод на плащане; получателят е длъжен да плати сумата при доставка на пакета.

Приетите условия и методи на плащане могат да варират в зависимост от условията за плащане, посочени в договора за покупка, и могат да позволяват плащане в брой или в електронен формат.

3. Мога ли да променя адреса си за доставка след като направя поръчката си?

Моля, обърнете внимание, че не е възможно да промените адреса за доставка, след като поръчката е обработена или изпратена. Препоръчваме да използвате домашния си адрес, а не служебния си, тъй като не можем да предвидим колко дълго митницата на страната на местоназначение ще задържи пакета.

4. Колко време отнема доставката и как мога да проследя пакета си?

Сроковете за доставка зависят от избрания от вас начин на доставка. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номера за проследяване и уебсайт за проследяване на пратката. Ние не носим отговорност за евентуални закъснения, причинени от митниците на вашата страна.

5. Какво трябва да направя, ако липсват артикули от поръчката ми?

Ако нещо липсва, моля, свържете се с нас незабавно на service@shapep.com.

Ако все още имате въпроси, моля, свържете се директно с нас на service@shapep.com.